国美买笔记本电脑送来拆封二手机

5月5日在国美订购一台订单号为：4845762327的笔记本电脑 5月7日接到快递开箱后发现只有主机一台，缺少电源适配器和保修卡，也没有发票； 在联想官网查询此机器，发现是13年11月出厂的机器，当时就启动了保修，但是机器外箱子却显示出厂日期是2014年4月9日。 当时联系了客服，回复24小时之内处理，但到现在也没有回复！ 国美承诺7天无理由退货，在网上提交退货申请，结果一直显示发票号不符。联系国美售后发票，回复说要收到货7天之后才寄出。而没有发票就无法提交退换货。 国美以旧当新卖电脑给客户是非常恶劣的行为，现在又在7天退换货加设门槛，阻止客户退货的行为是电商的耻辱！希望能帮忙协商解决。