淘宝店铺无缘无故被客服永久冻结

本人现在专职做淘宝，店铺新开业，一切都按正规的模式在进行，上架了三十多个宝贝，进了几万元的货。前期只能靠身边朋友和同学买东西，帮忙宣传，大多数同学朋友就QQ上聊天，到我店铺购买，每一笔订单都十分清昕，都是发的圆通或邮政。正规的操作居然在今天的晚上20点02分，突然出现您的账号被永久冻结。账号被淘宝处罚，限制登录，说我违规操作，请问我违了哪条规，范了哪个法。投入的时间和精力已经相当大了。员工三个，前期还在不断准备着，装修店铺，美化宝贝，内页详情一个一个仔细用心的做。就是如此正规的操作也无缘无故被客服永久冻结。请给个解是。请还我一个公道，这对我们的损失可不小，对我们团队信心的打击。这个已经无法用价值来形容了。