京东商城购买帮宝适拉拉裤质量问题

5月12号在京东购买了帮宝适新出的L码拉拉裤，宝宝刚过8个月，体重8.8kg，页面描述L码 适合9-14kg的宝宝。13日收到睡前给宝宝用了一片，当天晚上宝宝半夜哭闹，以为是做梦并未怀疑是拉拉裤的问题，隔天早上发现宝宝肚子上，大腿上全是勒痕，严重的地方都是红肿，作为妈妈真的很痛心，在用帮宝适L码拉拉裤之前白天一直用的是帮宝适L码纸尿裤，晚上睡觉用的是好奇金装L码拉拉裤，都没有出现任何问题，大小也合适，但是帮宝适L码拉拉裤就用了一片，宝宝全是伤痕。故此我只能怀疑帮宝适的拉拉裤存在质量问题，对比好奇拉拉裤，帮宝适的设计很不合理，腰围松紧的地方只要宝宝活动，都会被里面的小细线割到，摩擦多了自然宝宝身上全是线状伤痕。14号联系京东退换货，但是京东驳回申请，说不退不换，但是购买时京东描述页面并没有明确标注该商品不退不换，15日早上我重新提交并上传了宝宝身上的伤痕才给我做退货处理，但是我感觉作为消费者这并不是退货如此简单的事情，宝宝身上的伤痕还在，如果不是我态度强硬，京东还不会给我退货处理，更可气的是京东其中的客服还说宝宝身材有问题，另外作为帮宝适这样的大品牌，严重的误导消费者，8.8kg的宝宝用了你描述中适合9-14kg的拉拉裤，确出现了这样严重的问题，严重伤害到了宝宝的身体和大人的身心。我也希望我的投诉能有用，不让其他宝宝和妈妈们收到伤害。