京东商城收到的商品与描述不符

购买商品前仔细阅读京东多发布的参数，CPU为1.4GHz，收到货之后为1.2GHz 打电话给京东客服求证，结果京东客服给我的回复为三星给的参数、与京东无关，建议我去三星做检测，直接去找三星厂家，第一、手机没有使用过。第二、三星的官网上，以及包装、包括三星的官方客服求证此款手机就是1.2GHz，页面上的错误我可以理解，但是京东仍旧要求我去证明这个手机的CPU究竟是多少，于是我三星的客服、三星的官网均求证确实为1.2GHz的，再次致电京东、京东给予的回复是只能退款，并表示问题不是他们的问题，并利用自己的优势、使产品下架并做了更改，不承认此事，客服的态度也是相当的恶劣，表示要么退款，要么不管，随后便挂断了电话草草了事，但当时本人拍下商品后有照片可作为凭证。感觉受到了诱导欺诈，还要自己打电话给厂家求证才能退款。 另外，我是5月13号买的、价格是1999元，还没有收到手机就变成了1888元。