在一号店下单一个月却被告知没货 取消订单

4月12日在一号店里的，星期六官方旗舰店，买了两双鞋，至今已将近一个月了。之前一直有打星期六的客服热线，可惜一直接不通，留言投诉也没人理。无奈下4月24日这天只能打一号店的投诉电话，当时一号店客服说，已经联系过星期六，因为是团购，可能发货会晚点。（注：4.12下单，之后一直显示供应商发货）今天看到网上终于有客服在，于是询问此事，却被告知两双鞋都缺货了，让我取消订单。男式的那双鞋先不说，之前一直有留意女式的那双，我4.12买的，4.21该店又搞了一次团购，其中有这双鞋，所以不知道怎么回事。是不是虚假销售，以低价吸引顾客来提高自己的销售量，过后又让顾客取消订单。退一步说，顾客买的时候显示是有货的（注：没货是不能下单的），实际发货时却发现没货，这是不是商家的问题？这时是不是商家应该主动联系顾客？而不是等顾客问了之后来一句“没货，建议取消订单”就了事了。所以非常不满意商家这种没有诚信的行为。