京东商城恶意拖延时间 拒不退货

4月在京东购买索尼M36H手机一部 （订单号1334260393）19日收到 觉得手机不是很中意 并怀疑手机三防性能可靠性 23日时 联系客服退货 申请7日无理由退换货 客服承诺 让我网上提交退换申请 之后坐等京东取机 后又出尔反尔 让我自己去索尼售后处理 我24日去索尼售后 客服说得返厂检测 5月4日 才完成检测 5月5日 取机 当日 我申请7天无理由退货 京东百般阻挠拒绝 说超出时间 请问 手机返厂检测前后11天 这怎么能算在7天之内呢 也不是我个人使用的时间 在我多次交涉下 终于同意退货 但这实际是骗局 我退货数日后 成都京东又来电话 说超时不退 我据理力争 对方又说 手机后部有进水 真是笑话 我送自提点时不说 第一天来电不说 第二天来电时 才说 真是各种推脱 各种无耻借口 手机后部的防水圈在电池四周 后盖是敞开式的 不进水才不正常呢 现在 距离我购买手机整整过去一个月 希望315帮助我维权