淘宝天猫商城海尔官方旗舰店虚假宣传

背景：海尔官方旗舰店开卖2014年4月11日上午10点整开卖KFR-35GW/05KBP22A(DS)空调，前一千名送空气盒子，5月10日公布得奖名单（附件3）。 现实：我11日上午10点11分左右完成交易，支付宝和招商银行扣款时间为证（附件2和4），交易的时候网页显示我前面只有几十个交易，也就是说我在这1000名以内。并且我也是看到我在这1000名以内才买的这台空调，因为可以得到空气盒子。 问题：5月10日得奖名单公布，里面没有我。我联系海尔旺旺客服，要求提供后台数据以证明我不在这1000名以内，被拒绝（附件6,7,8）。我申请淘宝售后维权，但已过维权期（附件5）。所以我到贵网站投诉海尔官方旗舰店。 诉求：要求海尔官方旗舰店实现宣传时的承诺，还我空气盒子！ 备注： 不知道doc文档为什么上传不了，我已通过邮件发到tousu@315online.com