腾讯充值不到账

全民小镇是一款模拟经营游戏。 5月11号晚上充值后提示付款成功。可是游戏内的道具钻石一直不到账。公共论坛有大量该游戏玩家都反应该问题。论坛版主各种敷衍，要求提交信息并会核实处理。事实是到现在为止基本没有玩家有找回到账的。 给出的客服电话无人工服务，从周一（5.12）开始有语音表示2个工作日到账，然而至今仍没有到账。网络客服从来接不通，都是自助页面。 腾讯有多少玩家？每人1块钱都够构成诈骗事实了。虽然都是小钱，但大家实在憋屈，申诉无门，请315给我们帮助！ 如附件，游戏官方论坛里要求还钱赔偿的帖子已经刷屏无数。