腾讯乱封号

我因为腾讯英雄联盟自身原因掉线，封我刚用人民币买的皮肤跟英雄的新手帐号3天 而且还说我是因为违规送人头 挂机封的 而且我有证人 证据 证明我没有像他们说的那样 而且腾讯官方QQ人员还一口咬定我是因为违规封的 这就是欺骗消费者 冤枉消费者