我于2014年5月8日在携程官网上预定了5月29号出发的旅游产品,预付了全款并收到了携程方面提供的《旅游度假产品确认单》以及发票,携程5月13日致电给我,说由于航空公司的原因,航班取消了,需要改签其他的航班,但是改签的差价需要由我来承担。我认为这及其不合理,严重侵害了消费者的相关权益。
我于2014年5月8日在携程官网上预定了5月29号出发的旅游产品,预付了全款并收到了携程方面提供的《旅游度假产品确认单》以及发票,携程5月13日致电给我,说由于航空公司的原因,航班取消了,需要改签其他的航班,但是改签的差价需要由我来承担。我认为这及其不合理,严重侵害了消费者的相关权益。