窝窝团服务问题

本人于2014年5月7日在小米生活窝窝团区购买了涮味坊的双人49元晚餐 。结果商家说不接受此订单、说网站方从未付款给商家所以不受理此单 。叫我退款 。然后打电话到窝窝团。客服说六天以后才退款 。对于此类不诚信且不合理的处理方式表示坚决反馈 。本人需要赔偿损失。