美团网订单内容和到店实际内容完全不符合

1客服人员为客户所说的口径不一致，一人一个答案和口径。（给美团客服打电话一会说1天给回复结果，一会说是2天给回复结果。答应的承诺的事情从来不兑现） 2美团客服严重强调最终解释权归他们所有。 国家工商行政管理总局发布的《合同违法行为监督处理办法》明确经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的权利。（搞活动是一种策略，也是客户开心的一件事情，但是他们没有按照活动走，还趾高气昂，得意忘形的跟顾客说最终解释权归他们所有，但我查了下法律，其实这个是违法的，是欺骗消费者的。） 3没经过客户同意单方面取消订单，让顾客无法享受到应该有的实惠。 4强制性消费，未消费钱不退 5消费订单内容和商家提供的内容完全不一样。导致损失巨大。（开开心心请朋友去吃饭，地方有些远，我们倒了2次车，结果到店，商家给的订单的内容和美团上提供的内容完全不一样，原来以为是够吃的，这会突然间让弄的很尴尬了。连一个人都不够。给客服打电话处理，说好了我在店里等着呢，结果我从店里出去坐上车才给我打电话，说了sorry。然后给我10代金券。当时我没同意，结果他就按照他的方式处理。还给我另外一个订单给我私自退了。 在这里谢谢辛苦处理繁琐事务的领导了，谢谢！