苏宁易购不发货 欺骗消费者

我2014年4月12月下午在苏宁易秒到了10辆自行车。现在一个月了。到现在不给我发货。催了好次不发货。还让我退钱，苏宁到现在也不给我发货。苏宁这种态度我极度不满。希望苏宁尽快给我发货。给消费者一个满意答复。请苏宁火速处理。