苏宁易购售后出现质量问题退换货推诿

2014年4月4日在苏宁易购上购买了一款当时售价3699的海信50寸电视，很快就安装好了，当时还觉得苏宁配送和安装人员都不错，而且提醒我包装箱不要着急扔掉有问题可以打电话换货，至今还放在家里。到4月29号发现电视出现闪屏花屏现象，就跟苏宁易购售后反应，他们提出超过15天不能换货，但是苏宁易购官网写的很清楚，30内都是免费退换货。苏宁又告诉我联系海信售后，开具质量鉴定单。联系海信售后也是很很多很多次之后，直到5月4日工作人员才上门鉴定出具花屏现象质量鉴定单。又马上联系苏宁售后，让把所有资料发送邮箱或找门市。当天下午去门市，门市告之没货让等待，等的时间不知道，说他们门市和网络渠道不同就算门市有货也不会给我换。又联系售后，但苏宁易购售后仍然说15天后不换，我说你们网上写的很清楚30天内是免费退换货，她说她没看到，之后协商让把质量鉴定单、30天内换货的证据发送到指定邮箱。5月4日晚上，也是全部都发了，5日早上收到回邮说他们都收到鉴定让等24小时。从5月5日至今天，一直没有处理。中间也联系过售后，一直推诿说让等待他们会处理。一直拖着不换货。这期间海信售后有与我联系说鉴定单他们也给苏宁发送了，让联系苏宁换货。但是苏宁售后客服只是说让等待。接近4000买的电视一个月不到就出现质量问题，苏宁官网价格总是变的离谱不说，就说质量和售后很让人气愤，不投诉不行，请相关领导部门处理，为我们消费者维权！