订单号:169135161791491 2012年5月在天猫 “ 弗森照明旗舰店”买了一款聚宝盆LED大灯,当时商品信息里面注释LED灯源3年坏了包坏。 2014年5月,我发现大灯外围7个LED光源不亮,后于客服沟通,按照客服的建议拿电池把外围的7个LED灯源挨个试,后面发现有一个LED光源不亮。 后找到客服沟通免费更换事宜,客户一再推脱,说什么大灯一年包换,2年收取费用更换配件。 既然当初的商品清单信息里面明确注明3年坏了包换,就是已经生成购买合同,如今3年没到就坏了一个,商家不履行合同的要求免费更换就是欺骗消费者,违反合同法,欺诈消费者。 强烈建议处理此买家。