苏宁易购发货问题

2014-04-12 13:21，本人在苏宁易购深圳豪族自行车专营店下单购买EXCIDER 26寸铝合金山地自行车一辆并付款完毕，订单号9007136557，当时商品标价4.5元，运费40元，共计44.5元。 但是店家深圳豪族自行车专营店至今拒不发货。苏宁易购客服人员先后3次电话联系本人，说明商家无法发货，店家愿意补偿20元，苏宁愿意协调商家将补偿增加到50元，要求本人撤单。 本人一直强调购买自行车完全是自用，强烈要求按订单尽快发货。但是苏宁客服一直说店家不可能发货，最多只能补偿50元，否则就没办法了。 后来本人向南京市工商局12315投诉，对方也是说虽然苏宁易购的投诉较多，但是工商局也只能协调，实在不行就只能走法律程序。 到现在所有渠道无下文了，订单还在那里挂着。本人强烈要求苏宁易购遵守约定，督促店家尽快发货，以自己的诚信行为赢得消费者的信赖，而不是一而再再而三的违反契约精神，侵害消费者的利益，给自己留下一片骂名！