淘宝天猫酷尚服饰专营店腰带存在严重质量问题

订单号：610251879078240 本人于2014-04-11 11:01参加淘宝聚划算活动，购买天猫Tmall.com酷尚服饰专营店销售产品Lobesli/罗贝思丽腰带三条（黑2条，白1条）。4月16日签收，在24日前一直未使用。24日使用2小时发现皮带连接金属卡扣部分大面积断裂，只有缝纫线和几根PU纤维连接。仔细查看，发现连接皮带与金属卡扣部分为PU，厚度约为0.1cm，此种材质和厚度根本无法承担任何重力！鉴于产品存在质量问题，联系店家客服，要求三条腰带退货退款，因产品本身存在质量问题应由商家承担运费。酷尚客服答复：“超过7日不在换新范围且皮带为人为导致，不予处理。”在本人追问下，阿里旺旺上回复：”可以把腰带返回（没有说明退货或换货）但运费需要用户自己承担。“由于未达成共识本人在系统提出退款要求，再次被卖家以签收日期过长，皮带损坏人为拒绝拒绝。 做为一名普通消费者，按照商家逻辑，即便产品使用7天或8天，腰带这种日用低消耗产品应该出现断裂问题吗？ 针对以上情况，为保障个人消费权利，投诉如下： 1.商家销售未提供任何销售凭证，包括小票或收据等，涉嫌违法经营，要求出具相关资料证明材料复印材料证明为合法商家，否则保留举报权利； 2.该商家是通过聚划算平台销售，有产品质量保证承诺，其中包括产品材质和产品质量。皮带在使用不到2小时的情况出现断裂问题，属于产品质量和材质严重存在问题，涉嫌新消法中第56条中提到的以次充好，有欺诈消费者行为。要求退货退款并按商品价格三倍赔偿； 3.对于目前商家在网站上提供的质量证明无法辨明真伪。本人要求对现有问题样本由国家认可第三方检验部门出具质量证明，新三包规定由商家举证。 请相关部门帮助解决为盼！