大众点评团购券未消费申请退款后一周显示使用过不退款

2014-05-05 13:41:23 上海市冯先生点击：次

团购订单号：217477990，本人2014年2月27日购买大众点评网3张30元呷哺呷哺代金券，由于买后发现消费时间不合理，4月14日左右系统显示可以退款，随即申请退款，但4月28日大众点评网发来一条短信，说我申请退款的退购券被用了，而且用的日期是4月21日，4月29日在线联系客服，说给核实处理，说3个工作日给予答复，但至今未给答复，本人对系统消费存在的缺陷和联系网站给予消费者的答复十分懊恼由于系统问题，给消费者带来很大不便，而且处理问题上存在不兑现问题，请有关部门给予监督处理，谢谢！