淘宝店铺HONGKONG10出售假货代购小票欺诈

在淘宝店铺HONGKONG10这家代购的Giuseppe Zanotti鞋子，说有专柜小票，结果收到鞋子和小票都是假的！首先鞋子连品牌的LOGO都没有，盒内没有合格证.没有生产厂商，里面还有很多铅笔的划痕，实物水钻和正品差别好大根本不一样，皮纹和照片也不一同，包括鞋子的拉链等很多细节都差太远！代购的小票没有商场信息没有客户签名栏，连代购的日期英文都是错的，一看就是自己仿造复印的！发现问题，卖家就一直打骚扰电话让把鞋子退回去！联系淘宝客服，他们说必须要让执法部门鉴定才能算假货····收到的鞋子和照片不对 顶多算描述不符，他们也太不负责任了！希望3.15的工作人员能帮助我们解决问题，十分感谢！