当当网退款迟迟没有收到

2014年4月15日在当当网名叫沃特VOIT官方旗舰店买了两双鞋，没想到收到货以后只收到一双，尔后我赶紧联系商家，（这时商品的锁链已经打不开了）商家问了仓库经过确认，确实给我漏发了一双，我说那给我补发吧，谁知商家说没有货了（感觉吃了苍蝇，被骗了，我确定原先那双鞋就是没有货的，商家的手段着实列害，怕我因为买一双不合适不买了，为了卖一双是一双，只给我发了一双，等我联系商家的时候再告诉我漏发了，没有货了，接下来的事情更点背，更让人气愤，真是蛇鼠一窝，商家让我申请退款，我就申请了退款，商家也说同意了退款，说是钱在第三方当当网的手里，于是我打电话咨询当当退款事宜，第一个客服说明后天就打到你的当当网的账户上，我又等了好几天，没有等到，于是我又打电话给客服，第二个客服说1-2个工作日，我又等了还几天，还是没有，我又打了第三个电话，客服还是说1-2个工作日，于是我问客服1-2个工作日是多长时间，客服说礼拜一至礼拜五，其中的两天，我说工作日已经到了啊，怎么还没收到货款呢，客服说1-2个工作日，我说按我这个订单1-2个工作日到底几号能给退款呢，那我不确定就是1-2个工作日。这不就是骗子吗,还这么理直气壮地行骗，希望有关部门调查。（后来我上网查了下当当网的退款投诉信息，晕，一查很多的当当网的退款投诉，跟我都是一样的经历，）