腾讯封号问题

有一次我开辅助软件我的号就被封30天，我知道错l了，发誓再也不开G，谁知道刚解封，没开辅助软件玩了两天，又被封了，明明没开G，官网硬说我开G了，完全不睬我，我游戏刚买了一些东西，全不给我用了，求投诉腾讯，让他们自己看一下自己的系统漏洞！ 求给我们广大消费者一个封号的合理解释！