当当网发错货 不退款

在当当网的乐桃旗舰店给孩子买了一些东西，到货时检查发错货，就直接拒收了，商品价格350多元，之前用礼品卡付了300元，剩余的50多元到货付款，现在货退回去了，已付的300元就是不退款，物流打电话给我说商家拒收，当当的客服电话打了好几遍了，乐桃的客服电话也打了，一直拖延不退款