腾讯DNF无辜被永久封号

月13日上午11点游戏登陆中在拍卖买了武器+13卡露亚花了4500W之后游戏下了， 1点的时候再次登陆游戏被封永久了是何到底，本人DNF游戏中装备商人倒买倒卖的 号里有辛辛苦苦挣的钱，大概价值1万快左右，一个装备商人，你们认为我能用非法软件吗？就这样被无辜的损失一万来快人民币和一个陪我四年的账号，我没有办法了，求求315能够帮我解决下，谢谢你们。