订单号:600544185594067 4月4日通过聚划算平台在天猫商城U3U3童装旗舰店购买了一套儿童运动服,下午接到称为客服的来电说:“由于销量大支付宝出现了异常,需退款后重新购买。导致被骗了9995元。事后我投诉了商家,商家解释说是我的账号被盗才被骗的,卖家以50元的价格又给我发了运动服,我撤销了投诉。事后通过警方网监调查我的账号根本没异地登陆过很安全,是商家泄漏了我的信息导致被骗的,所以我把商家发的衣服退了回去又继续在天猫客服平台上投诉商家, 商家在4月21日晚22:27左右打了三次骚扰电话,我当时没有接商家的电话。 以下是在天猫客服平台中投诉详情的信息: 商家 u3u3童装旗舰店旺旺在线 2014-04-19 10:27 亲,对您的遭遇我们深感抱歉!出于同情,我们才给您以50元的价格出售商品给您!系统和技术是天猫的,并非我们信息泄露,也不止我们一家遭受到这样的情况!我们已经在店铺以及旺旺自动回复上作出公告,让买家提高防骗意识,同时也向天猫报备信息泄露情况!这些小二都可以核实到的! 自己 2014-04-22 14:17 你们的通知是在4月4日之后才在网页上发布的。被骗后我第一时间联系你们客服时只问了有人在吗?客服立刻就发了个紧急通知,那活动之前为什么不发布呢?当天客服答应了撤销退款申请的,但是当天晚上22点左右我却收到了退款成功的信息,退款申请的自动生成是需要一天多以后才自动提交的,你们答应撤销的却提前给我提交了申请,这分明就是心虚!! 天猫客服的留言 2014-04-22 17:32 大家好,我们是天猫客服部。根据投诉内容核实该订单非产品链接,请买家选择正确的商品发起投诉,故此投诉“不成立”处理。如有需要或任何疑问请您拨打我们的服务热线:4008608608,我们将竭诚为您服务。 投诉完成 投诉完成时间 :2014-04-22 17:31 投诉结果: 投诉不成立 就这样,天猫客服也没给个说法就投诉完成了。我要继续投诉天猫商家、天猫客服是他们泄漏我的购买信息才导致被骗9995元的,恳请315帮我维权,谢谢!!