苏宁易购深圳智驾汽车用品销售问题E路航导航仪

我是北京市顺义区的一名顾客，于2014年4月13日下单在苏宁易购购买的第三方深圳智驾汽车用品购买的e路航便携式X10至尊型导航仪，于2014年4月18日收到产品，在拆箱检查的过程中发现在12:22的12的2上边有液晶坏点 立即向卖家反映，并拍照以彩信的形式发给卖家，没有得到回应，后反映到苏宁易购客服，卖家才给我打电话说没看见问题，百般抵赖，而后我又给qq号931100109客服发图片，头一次他还说是没看见，后来他用红圈圈出红点位置，我说就是那个。我立即用申通快递将物品寄回运单号：868029356179卖家于2014年4月21日收到物品，仍然未与我联系，我于2014年4月22日联系苏宁客服卖家才在4月22日中午给我打电话仍然不承认他的物品有问题，而且还说我寄回的包装盒损坏影响二次销售。我真是无语了，现在东西已经寄回去了他怎么说怎么是，而且投诉到苏宁易购总是说跟进给我回复，结果一直也得不到回应。不知为什么在苏宁易购上不让我评价。希望尽快解决此问题，给顾客说话的权利，让这个无良的商家被大家知道。