腾讯公司恶意封号

2014年4月18号，我正在正常游戏（DNF），没有使用任何外挂，突然断线，再上就是永久封号。我的号玩了三四年，投入了大量时间精力，前后共投入了几千块钱，用于购买游戏中的各种道具。腾讯在没有任何解释的情况下，随意封号。腾讯的所谓人工客服全是机器的自动回复，联系不上人。希望重新检查一下游戏数据，解除封号。