当当网存在欺诈行为

我在3月22日在当当购买两本图书，系统预计说24日能送到，到3月31日，我咨询他们的合作物流商，配送公司：南京晟邦物流电话：400-7990198投诉电话：025-52888519，此物流商告诉我，他们没有收到当当网的货物，但是系统内却显示24号就导入数据了。之后我N多次联系当当网，沟通未果。现在系统已经默认为我签收了，当当网用拖延时间的伎俩对付客户，对我的投诉和咨询没有回复。我认为到这个份上应该数以欺诈。当当网既然认为我签收了，我没有收到。