天秀网卖假货

本人在搜狗浏览器主页看到今日团购进入天秀网手机团购，价值1580苹果手机，于是购买手机，2014年4月15日商家及时发货，于2014年4月17日早上10点30分左右收到，收到当时手机没电，于是我插入电池充电器进行充电，充了1个小时左右又继续按开关键，仍然不能开机，手机充电器有刮痕，这时我怀疑是假冒产品，又不能开机。然后中午打天秀网的售后服务电话4008521117和075583722722进入人工服务，她们给我商家电话号码13417529418让我自己打电话，我打了十几个电话没人接，然后我又打售后服务，她们说叫我把手机不能开机相关照片和退换货说明发邮件至shouhou@tx29.com等2-3天时间会回复给我。我从网上购物开始以来从来没听说过通过邮箱回复解决问题的，我从天秀网购买的物品，天秀网现在不负责任，现在售后又是推推脱脱的，没有个正面回答。打电话给商家又不接电话。现在迷惘，到网上求助。现在希望有关部门介入调查，我只要退货退款就可以了。 天秀网主页（http://tuan.tx29.com/）系广州深圳一家公司 出售手机网址http://tuan.tx29.com/Goods-show-id-69578.html