京东商城强制取消订单

2013年12月31日下单，京东方面以价格错误为理由，到2014年4月都没有给我发货。 京东规定下单付款后48小时发货。 今天4月14日发现订单已经被强制取消，款项也没有退回。我有理由相信这是在实行店大欺客的行业规则。 请给予帮助，维护消费者权益。要求发货，并补偿长时间拖货所造成的损失。