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京东商城商品退换货问题

2014-04-11 17:13:17    北京市    贾女士    点击:

本人于2014年4月9日于京东商城第三方卖家-arena官方旗舰店购买价值219元arena泳镜,2014年4月10日收到货品,当晚去游泳使用,使用后发现泳镜不清楚,在水下看不清水下的东西,而且泳镜漏水现象严重,2014年4月11日本人便申请退货,但是接到第三方卖家的电话,说商品拆封并已入水,不予退换,说产品漏水现象时因本人佩戴眼镜方式不当导致,与产品无关,并且说此款泳镜为镀膜泳镜,适合室外使用,本人因在室内使用,所以不清晰。联系京东客服,但暂无回应。强烈要求315惩罚并制裁这家商铺,以维护我们消费者的合法权益。7天无理由包退换不是说的玩的吧!(产品页面:http://item.jd.com/1024882683.html)

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