京东商城退货问题

2014年4月4日在京东商城购买 卡西欧电子手表一块 4月5日收货 拆封货品无异常 试佩戴期间无磕碰划无撕去手表保护膜 商品包装完整 4月7日 左侧显示屏出现雪花点 4月8日 京东申请退货 当日接到客服电话 解释由于已佩戴可以更换 不予退货 商议无果 售后说明明确说明 7天内 无条件退换 期内商家不予兑现承诺 现投诉 315 望 予以解决