2014,4,8日购买的荣耀畅玩版手机，4月17日到货，到货后发现手机边框上方与右下方有明显的缝隙，货物已寄回，现已抵达深圳，但是华为提供的退货电话根本打不通，寄回地址：深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼 收货人：曾梁辉 联系电话：0755-27372112 这个电话一直无人接听，现在快递显示与客户约定更改派送时间，已与顺丰沟通，3天不签收，即退回，现在马上要超出7天退货时间，华为电话和在线客服相互推诿，根本不解决问题，500强企业的行为严重侵犯消费者权益，致消费者于不顾！！
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