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苏宁易购无货虚假促销 催促发货还一味欺骗

2014-04-15 16:26:52    广西区    符先生    点击:

4月2日在苏宁门店下单9006991540,被告知隔天到货,可是从三号开始一直催,门店就一直在打太极,说什么未到配送时间,物流量大等等。一直到8号左右直接告知货无货,建议退款。无奈随即退款。隔天9号时发现苏宁易购有货,当晚还在线咨询确认是否有货,被告知能下单即是有货,随即在10号在易购下单7007068542完成支付,显示11号(周五)送货上门。11号中午登陆易购账号仍未显示任何出库信息,咨询被告知本地只在周一和周五送货,随即被推到14号(周一)送货,可到13号晚南宁中心仓仍无任何出库信息,咨询时客服一开始回复说梁某某时候会在14号送货上门,可在我的种种质疑下客服改口说当地定的是周二配送(与11号时客服回复周一/周五配送冲突),再三追问后给出各种无厘头的接口! 14号客服直接来电告知什么货有问题,无货可发等等!买个电视耗费十几天后无果而终!此事件中苏宁行为 1)无货虚假发布促销抢购信息。 2)无货可发客服还一味的糊弄消费者。 3)无法发货/无法按时发货后不按自己承诺的额度进行补偿。

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