淘宝港澳数码卖家欺诈钱款

订单号：580939529409481 本人于2014年3月22日于淘宝港澳数码网店（商家旺旺号码：huojing123457127，卖家姓名：霍晶）购买三星手机一部，价格为2948元人民币。收到商品是在2013年3月23日（有快递签收记录）。之后发现手机有问题，多次在旺旺上联系卖家要求换货，最终卖家在2014年4月2日在旺旺上面答应给我换货，并将换货地址通过旺旺发送给我（卖家所发换货地址为：广东省 深圳市 龙岗区 布吉 龙珠花园 龙威阁15F 彭放先生收 电话：180 0730 7373 。用售后服务卡备注您的旺旺号和手机原因）。之后本人于当天下午通过顺丰快递将问题手机寄回给卖家，卖家次日签收（有快递单及单号为证：116325532204），并在当日（2014年4月3日）旺旺联系卖家，问起何时发货，卖家答应次日发货。但是本人至今未收到货，并且联系卖家未果。同时本人也在相应的淘宝订单售后页面填写了售后申请，并最终申请淘宝介入，但到今天为止，淘宝依然没有介入，电话联系淘宝客服也没有得到满意的解决。现在卖家霍晶（旺旺号：huojing123457127）电话无法联系，所留电话无法打通，淘宝客服至今未介入，故只能向315投诉，希望能够保障消费者的合法权益免受侵害。随后将附上相关订单信息、与卖家的旺旺聊天记录、淘宝售后申请维权记录以作凭证。（稍后将发送至维权邮箱）