冒充唯品会办理会员卡售欧莱雅产品被骗

经常在唯品会购物，前几天接到一个自称唯品会客服的电话，说我在唯品会上购物要是能成为会员，在唯品会上所有商品原有的特价商品上还能享受折扣优惠，前提是要办理一张金额为299元的会员卡并附赠礼品。因为信任唯品会经常在唯品会购物，并且连我的名字、地址、电话都准确无误地说了出来，我就相信了，欣然接受了，当我拿到货之后，才发现礼品是假的。上网查询，原来很多人也被骗了，这次被骗无疑让我对网购与唯品会充满了不信任，也深深地被伤害。我想要一个合理的解释，客户的信息被泄露，也希望唯品会能加强管理，让更多的人避免被欺骗，希望能重罚骗子。