京东商城商品有质量问题

2014年3月19日及2014年3月26日分别在此京东旗下商家雪儿母婴汇购买婴儿床，分别发到两个地方，货物均超出了正常送货时间，收到货后检查均出现质量，网站上说是实木材质的，但是货到后发现非实木材质而是质量极差的密度板，并出现裂缝及变形现象，气味刺鼻并非像商家宣传的无毒无味。经与商家沟通拒绝退货，再次与京东客服沟通，便是推脱推脱再推脱。希望能够协助尽快解决，商家尽快退款。谢谢。