腾讯客服投诉不予补偿损失

本人多次在天天跑酷188 钻石pk遇到开挂玩家(分数过于异常），其利用腾讯系统漏洞牟取非法利益，本人仅截 图三张向腾讯客服投诉，1081号客服完全敷衍应付草草了事，向其反应后没有后文。1134号客服询问相关情况，表示5个工作日给予qq回复，但坚持不赔偿损失，声称此为公司规定，但此游戏上从未见由此规定说明，仅为腾讯客服一面之词。数日过后，本人没收到所谓的有关机构证明结果，再次投诉1088号客服表示结果没有办法通知我，而且我所损失的资金绝不补偿。不知腾讯客服有何作用，投诉结果本人无权知道，所受损失不予补偿，警察抓了小偷赃款还给失主，腾讯公司却收入自己囊中且投诉客服多敷衍了事，戏耍消费者。