京东退款迟迟未到帐

2014年3月28日我在京东买了 努比亚（nubia） 小牛2 Z5S mini 3G手机（白色） WCDMA/TD-SCDMA/EVDO 这款手机 后来发现有质量问题，我申请了退货，售后很快上门收件，并将于2014-04-02 09:31:26 京东的退货进程中显示 财务已审核,银行退款中 然后再2014-04-03 16:26:57 京东的退货进程中显示 您的服务单121376664财务已退款，请您注意查收 ，然后一直到现在银行卡都一直未收到退款，到过客服电话都是叫我等几天，现在都8号了，已经五天了，银行没理由这么慢，我查了银行卡流水线，并没有1499元的转账收入。