苏宁易购随意取消我已付款订单

订单4006863799 是我深圳一个朋友让我代为下单。 因为那款手机刚出来，所以我就去帮他抢购。 然后付款之后。 第二天我发现订单关闭了。 退款了。 但是我没有进行如何退款操作。一切都是苏宁单方面的操作。 我不知晓任何进度。 太没有安全感了。