我在淘宝网上一家商铺买了一张3G手机网卡,本来商家说好是包邮的结果货到了我们自己付邮费这倒是也没有什么,后来商家以电话卡要过户的名义要我确实收到货,当我确认收货了之后商家就消失了,在旺旺上说话也没有回复了,后来我就在淘宝上申请维权,可是淘宝给我的答复是没有办法退款因为他们也找不到这个商家了,还告诉我下次在淘宝上买东西自己注意点什么的一堆风凉话,我现在真的不知道该怎么办了,钱倒是不多没有什么不过真的很气,淘宝怎么可以这样不付责任呢,每天得有多少人在淘宝上交易啊,他们怎么可以纵容这样的商家继续骗人的,难道说淘宝就真的没有责任吗,我知道这钱额不大你们有可能不予处理,但我希望你们可以重视这个问题,因为被骗的一定不止我一个,商家怎么可以这样对待我们呢,他们只管赚他们的钱就好了,我们买东西买假了,被骗了他们只是假惺惺的说一句下次注意点就好啦,那我想知道我们凭什么要在他的交易平台上继行交易呢,他们又有什么作用呢?