腾讯自己的漏洞而封禁玩家

二十六日，腾讯天天酷跑出现漏洞，本人获得积分，结果二十七日将我的天天酷跑游戏封禁。腾讯自己的失误却要强加到玩家身上，这是损害消费者权益的事情，我要投诉。而且我还往里面充值过很多钱，这直接导致我的财产被腾讯霸占，是一种欺骗消费者权益的做法！！！！希望能得到明察！！！