淘宝“大雄百宝店”出售假货

订单号：572127632745247 本人于3月16日下午在淘宝的“大雄百宝店”内看中一款ipod nano并下单，3月20日拿到商品，发现商品是假的，根本不是描述中的正品，因此我在淘宝上申请退款，但是店家并不予理睬，旺旺不上线，留言不答复。今天上淘宝发现，店家拒绝了我的的申请，理由是我没有联系他，我感到十分气愤，无处维权，只能求助于贵网站，请求你们的帮助，不甚感激。