淘宝好尚卫浴出售假科勒产品

订单号：535569203734144 今年2月13号在淘宝拍了一个科勒正品自动下水拖把池子，3月5号收到了货品看到并不是我要的自动下水型号的款就问卖家为什么给我发错了，卖家说是自动的不容易坏，我当时气死了，我要的和你发的根本就不是一回事，再一看包装盒子上什么也没有，根本就是山寨货，仿货，后来就申请退款了。卖家同意后，于3月10号退回，退回时我们这里物流说是易碎品不包赔的，但是我不退不行啊，货好重的，只能说给我包好一点吧，跟人家说买到假货了，人家给我开了单子寄走了。填了退款单后，卖家就拒绝了我退款理由，说是没收货，一天都不等硬说是没收到货，货还在物流站刚接单怎么可能就能让卖家收到呢，我等了18天才收到呢，后来申请客服介入后，货物运到广东当地就偏偏破了，客服打电话来要拒绝我的退款要求，因为卖家没有收到货不支持退货，让我自己去找物流赔。 1，货我是看卖家是佛山的地址才买的，其实是潮州发来的，科勒这个牌子是在佛山的厂家嘛 2，我要的自动的发来不是自动的而且是假货，卖家存在故意弄虚做假。 3，淘宝介入后一至让我找物流解决，说是淘宝的规定。而物流也有规定说是易损易碎品不赔。 4，现在一个多月了，什么也没了，这不是卖家给我造成的损失吗？ 5 ，淘宝就没有责吗。现在只会说帮不了我，不好意思啊，什么的。要不是你们允许他卖易碎品，我就不会有这么麻烦了。 淘宝不遵守消费者保障，不懂合同法。我好心好意是帮卖家找到广东的物流送回的。遇到了不可抗力不可遇见性的问题