易迅网拒绝七天无理由退货处理

本人在易迅网购买华为荣耀3x，拆封，开机，发票包装及商品完好。客服说只要是拆封未开机可以折旧%10退货处理，只要是拆封及开机就不能退货。可是按照国家网购3包规定及国家相关人员解释包装拆封但完好商品本身开机不影响二次销售就可以退货。故本人申请退货，保留消费者无理由退货权利。我咨询了解华为及天猫方面售后服务政策都说这种情况可以退货。我申请退货处理，易迅客服不予理会。所以寻求贵网站帮助。