凡客诚品贝婷娜官方旗舰店恶意取消订单 钱款也未打回

本人于2014年3月16日在凡客诚品网站的抢购活动中，成功提交了两个订单，抢到两件贝婷娜 文胸 订单号224031614608 并及时付款，2014-3-19号收到凡客发来的短信，说我购买的宝贝缺货，且商家没有补货计划，建议我取消订单，否则系统自动取消。2014-3-20号我登录凡客查看，找不到原先的订单，查看支付宝也并未发现退款返回。原先我也找不到订单号，还好我通过返利网购买的内衣，才找到订单号，订单已经被商家恶意取消！！！对于商家这种恶意取消订单，又不返款的行为需正视，我认为我作为消费者的权益严重受到侵害，虽然金额不高，但是这是对于法律的藐视。如果真的库存不足，那我们肯定不能生成订单，这里肯定是网站的责任，不可能让我们消费者来承担。我们购买成功相当于签订了一份合同，凡客的这种取消订单行为属于违约，需对消费者进行赔偿。否则消费者权益保护法岂不是形同虚设，据我所知，购买这家的消费者非常多，希望有关部门予以重视并合理解决！