百度糯米网后台操控秒杀 私自删除已付款订单

我媳妇儿于2014年3月9日参加百度糯米网举办的石家庄站宫中火炉单人午餐秒杀，3月9日15点10分左右成功秒杀，在半个小时的时间里无法使用糯米网网页上的付款链接跳转到第三方平台付款，在经过多次尝试后于2014年3月9日15时47分成功跳转到支付宝平台并成功付款，谁知再返回糯米网后遭遇糯米网私自删除订单，现在仍保存支付宝付款凭证，但是无法得到秒杀到的团购券。