昆仑游戏公司骗取钱财 不提供相应服务

昆仑游戏在游戏《希望》开服前，以虚假信息“大力打击外挂，让外挂无处立足”骗大家进入游戏！进入游戏后，我玩了三星期左右并充值了2160元！但是却发现此游戏外挂遍地都是，昆仑更本无力封停！同时在昆仑游戏网页有充值VIP得到VIP服务的选项！我充值后升级到VIP5级，但是在找回被盗装备的服务中，昆仑以种种理由推脱不予以找回，我3月2日04:27分发现装备被盗，立刻提交找回装备，昆仑游戏3月6日回复说我没提交被盗装备属性，不予以找回！3月6日我继续提交账号丢失，并附有详细装备属性，但是昆仑游戏却在3月11日回复说游戏装备已经被盗号人员卖出，不予以找回（我的账号内物品在5173交易平台被人以5000元、1300元、450元的价格在3月2日到3月7日之间买走，无力阻止）总价值过万！请求赔偿！主持公道！