大众点评网团购未发货

本人于3月3日在大众点评团购网购买宝珍香台湾凤梨酥，http://t.dianping.com/deal/5086777，订单编号219577992 ，商家说明3个工作日内发货，但两周仍未发货，联系点评客服，客服说已发货，但至今仍未收到，多次联系商家电话均不能接通。