聚美优品充值不能成功提现 非法侵占他人财产

本人于2014年2月25日，参加聚美充值得红包的活动，当天白天通过支付宝平台给聚美充值3700元且都是支付成功，充值到账，然后于当天晚上提现3700元。 聚美28号操作此次提现，通过支付宝平台退回本人银行账上。但经查只到账3100元。有两笔300元，没有成功提现。但本人的聚美余额里显示是全部提现成功，本人聚美账户上的余额也为0.也就是说600元，不明下落。 本人又于2014年3月4日，首次通过聚美在线客服反映此次提现不成功的问题，客服要我等待核实。 第三天，本人再次和在线客服沟通，对方承认确实有两笔300没有提现成功，要本人提供身份证扫描件，支付宝账号，支付宝交易记录，银行账号，说收集这些资料后可以解决此事。本人都配合提供相应的资料。 结果一直没有消息，中间本人一直主动跟聚美客服联系，无任何消息，唯一的回复就是要我等。一直到今天，本人再次打电话给聚美客服，得到的答复竟然说财务经查，所有的提现确为成功。 1、聚美客服前后回复矛盾，给人感觉就是要不了了知。 2、本人已经出示所有能够给的证据证明了聚美有两笔款漏掉，却没有人给我相应的解决流程。 3、从2月25日到3月15日，就这个提现的问题，时间太长。如果说严重点，这也算是非法侵占他人财产。 正遇3.15，望相关部门给帮忙解决此事。