我3月3日在中关村商城购买了一台iphone5s,店家告诉我说他们的支付宝在审查只能通过货到付款的方式交易,我便同意了,一直到3月11日店家才发货,期间我一直在催促他们发货,我3月14日收到货后,发现盒子背面印的版本信息与我相购买的不符,我便与店家联系,店家说不管快递的事情,你先签单,你是要换货还是退货,我们再商量,但是外塑包装不能撕,我便同意了。我一直与卖家进行沟通换货或退货,卖家一直以需要查询订单为由拒绝,直到3月15日晚上我感觉事情不对便拆开了外塑包装,结果发现盒子内的机器与外包装也不符合,是山寨手机,我这里有与卖家联系的电话录音,从交易开始到结束,有他的银行账号、姓名、地址。并且在拆外塑包装的时候,我有全程录像,我已经以诈骗报案。